Performance Support: Wissen im Bedarfsmoment bereitstellen
Stell dir folgendes vor: Dein Unternehmen hat eine neue Maschine/Software angeschafft und du erhältst dazu eine Schulung. Zwei Wochen später kommt die Implementierung. Du probierst das neue Tool aus… und weißt nicht mehr, wie man es bedient. Die Pionierarbeit von Ebbinghaus zeigt, wie schnell Menschen Informationen aus Schulungen vergessen. Innerhalb einer Stunde waren durchschnittlich 50 …
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